Senest opdateret: 25. september 2026

1. Dataansvarlig

Glarmester Thomas Andersen
Mårumvej 76
3230 Græsted
CVR: 27075525
Telefon: (+45) 40 98 00 81
E-mail: info@taglas.dk

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare din henvendelse eller levere vores ydelser.

Når du bruger kontaktformularen

Vi indsamler:

• Navn
• Telefon
• E-mail
• Beskedens indhold
• IP-adresse (logges automatisk af sikkerhedshensyn)

Når du kontakter os pr. telefon eller e-mail

Vi gemmer:

• De oplysninger, du giver frivilligt
• Vores korrespondance, så længe det er nødvendigt for den konkrete opgave

Automatisk indsamlede data (cookies og statistik)

Når du besøger hjemmesiden, vises et cookiebanner. Statistik-cookies sættes kun, hvis du giver samtykke.

Google Analytics 4 (GA4) – kun med dit samtykke. Vi bruger GA4 til at se, hvordan hjemmesiden bruges, fx sidevisninger, første besøg, scroll, klik på telefonnummer og e-mail samt indsendte formularer. GA4 bruger cookies og et pseudonymt ID. IP-adresser gemmes ikke i Google Analytics. Giver du ikke samtykke, sender siden kun cookieløse, anonyme signaler (Google Consent Mode) uden identifikatorer.

Google Search Console. Samlede, anonyme tal om, hvordan hjemmesiden vises i Googles søgeresultater (søgeord, visninger, klik og placering). Oplysningerne kan ikke bruges til at identificere dig.

Google Maps – kun med dit samtykke. Kortet på kontaktsiden indlæses først, når du har givet samtykke. Indtil da vises en pladsholder. Når kortet indlæses, modtager Google bl.a. din IP-adresse.

Sikkerhed (Wordfence). For at beskytte hjemmesiden mod angreb registreres IP-adresse, tidspunkt og forespørgsler ved mistænkelig trafik og loginforsøg.

Serverbaseret logfil (CSV) for henvendelser

Vi gemmer af driftshensyn en sikker serverfil med:

• Tidsstempel
• Navn
• Telefon
• E-mail
• Besked
• Side/formular, henvendelsen kom fra
• Tekniske metadata (fx browser, referrer)

Kun autoriserede personer har adgang til disse filer, og de opbevares sikkert på vores webhotel.

3. Formål med indsamlingen

Vi indsamler dine data for at kunne:

• Behandle og besvare din henvendelse
• Udarbejde tilbud og udføre glarmesteropgaver
• Forbedre hjemmesidens funktion og brugeroplevelse
• Analysere hvilke ydelser kunder efterspørger
• Dokumentere kontaktforløb af hensyn til service og drift
• Beskytte hjemmesiden mod misbrug og angreb

Vi sælger aldrig dine oplysninger og foretager ingen unødvendig deling.

4. Lovligt grundlag (GDPR art. 6)

Vi behandler dine data efter følgende juridiske grundlag:

• Art. 6(1)(b) – nødvendigt for at levere en ydelse eller udarbejde et tilbud
• Art. 6(1)(f) – vores legitime interesse i drift og sikkerhed af hjemmesiden
• Art. 6(1)(a) – dit samtykke til statistik-cookies (Google Analytics) og indlæsning af Google Maps

5. Opbevaring og sletning

Kontaktformularer og henvendelser

• Opbevares i op til 24 måneder, medmindre sagen fortsætter

Statistikdata

• Google Analytics: data knyttet til cookies og pseudonymt ID slettes automatisk efter 14 måneder
• Google Search Console: samlede, anonyme tal efter Googles standard (op til 16 måneder)

Bogføringsmateriale

• Opbevares i 5 år jf. dansk regnskabslovgivning

Du kan til enhver tid anmode om sletning, medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare oplysningerne.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse af fejl i dine oplysninger
• Sletning af oplysninger (hvor loven tillader det)
• Indsigelse mod behandlingen
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• At trække dit samtykke tilbage – uden at det påvirker lovligheden af behandling før tilbagetrækningen

Kontakt os på info@taglas.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere:

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Search Console og Google Maps). Eventuel overførsel til USA sker under EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Defiant Inc. (Wordfence – sikkerhedstjeneste)
• Digital2 ApS (teknisk drift og systemudvikling)
• Vores webhotel (hosting af hjemmeside, formular og logfiler)

Vi har indgået databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

8. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til at huske dit samtykkevalg og til sikkerhed. Statistik-cookies (Google Analytics) og Google Maps bruges kun, hvis du giver samtykke. Du kan se alle cookies i vores cookiepolitik og til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via “Administrer samtykke” på hjemmesiden.

9. Kontakt

For spørgsmål, kontakt:

Glarmester Thomas Andersen
E-mail: info@taglas.dk
Telefon: (+45) 40 98 00 81