Senest opdateret: 1. december 2025

1. Dataansvarlig

Glarmester Thomas Andersen
Mårumvej 76
3230 Græsted
CVR: 27075525
Telefon: (+45) 40 98 00 81
E-mail: info@taglas.dk

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare din henvendelse eller levere vores ydelser.

Når du bruger kontaktformularen

• Vi indsamler:
• Navn
• Telefon
• E-mail
• Beskedens indhold
• IP-adresse (logges automatisk af sikkerhedshensyn)

Når du kontakter os pr. telefon eller e-mail

Vi gemmer:

• De oplysninger, du giver frivilligt
• Vores korrespondance, så længe det er nødvendigt for den konkrete opgave

Automatisk indsamlede data (cookies og statistik)

Vi bruger følgende værktøjer til statistiske formål:

Google Analytics 4 (GA4)

Indsamler anonymiserede data om:

• Sidevisninger
• Klik på telefon og e-mail
• Første besøg
• Scroll-engagement
• Brugeradfærd på siden

Google Search Console

Indsamler anonymiserede data om:

• Søgeord
• Klik
• Visninger
• Gennemsnitlig placering i Google
• Disse data kan ikke bruges til at identificere dig personligt.
• Serverbaseret log-fil (CSV) for henvendelser

Vi gemmer af driftshensyn en sikker server-fil med:

• Tidsstempel
• Navn
• Telefon
• E-mail
• Besked
• Side/formular henvendelsen kom fra
• Tekniske metadata (fx browser, referrer)

Kun autoriserede personer har adgang til disse filer, og de opbevares sikkert på vores webhotel.

3. Formål med indsamlingen

Vi indsamler dine data for at kunne:

• Behandle og besvare din henvendelse
• Udarbejde tilbud og udføre glarmesteropgaver
• Forbedre hjemmesidens funktion og brugeroplevelse
• Analysere hvilke ydelser kunder efterspørger
• Dokumentere kontaktforløb af hensyn til service og drift

Vi sælger aldrig dine oplysninger og foretager ingen unødvendig deling.

4. Lovligt grundlag (GDPR art. 6)

Vi behandler dine data efter følgende juridiske grundlag:

• Art. 6(1)(b) – nødvendigt for at levere en ydelse eller udarbejde et tilbud
• Art. 6(1)(f) – vores legitime interesse i drift, sikkerhed og statistik
• Art. 6(1)(a) – dit samtykke til cookies og sporingsteknologier

5. Opbevaring og sletning

Kontaktformularer og henvendelser

• Opbevares i op til 24 måneder, medmindre sagen fortsætter

Statistikdata (Google Analytics / Search Console)

• Data er anonymiserede og opbevares efter Googles standardpolitikker

Bogføringsmateriale

• Opbevares i 5 år jf. dansk regnskabslovgivning

Du kan til enhver tid anmode om sletning, medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare oplysningerne.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
• Retning af fejl i dine oplysninger

Sletning af oplysninger (hvor loven tillader det)

• Indsigelse mod behandlingen
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet

Kontakt os på info@taglas.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

7. Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere:

• Google Ireland Ltd. (Analytics, Search Console)
• Digital2 ApS (teknisk drift, systemudvikling)

Databehandlere har alle databehandleraftaler og overholder GDPR.

8. Cookies

Vi bruger cookies til:

• Statistik og trafikmåling
• Forbedring af funktionalitet
• Analyse af adfærd og performance

Du kan altid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via cookie-banneret.

9. Kontakt

For spørgsmål, kontakt:

Glarmester Thomas Andersen
E-mail: info@taglas.dk
Telefon: (+45) 40 98 00 81